메리어트 인터내셔널, PCMA 및 CEMA는 교환소에서 "경험 디자인의 지침 원칙" 결과를 발표합니다: 협회 마스터스

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2023년 6월 5일, 09:30(ET)

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업계 연구는 회의 및 이벤트의 미래를 형성하는 진화하는 행동과 동기를 식별하기 위해 기존 동향 보고서의 잡음을 제거합니다.

베데스다, 메릴랜드주, 2023년 6월 5일 /PRNewswire/ -- 메리어트 인터내셔널(Marriott International, Inc.)과 세계 최고의 비즈니스 이벤트 협회인 PCMA 및 CEMA는 오늘 "경험 디자인의 기본 원칙" 연구 보고서를 발표했습니다. 이벤트 전문가는 경험 디자인의 미래를 이끌 소비자 동인과 행동을 예측하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다. 이 연구는 2015년에 시작되어 2023년 5월 30일부터 6월 1일까지 2023년 5월 30일부터 6월 1일까지 개최된 메리어트의 THE EXCHANGE: Association Masters 고객 컨퍼런스에서 처음으로 소개된 PCMA와 메리어트 인터내셔널 간의 심층 산업 보고서 시리즈 중 가장 최신입니다. 새롭게 단장된 쉐라톤 피닉스 다운타운.

메리어트 인터내셔널 글로벌 세일즈 담당 수석 부사장 태미 루스(Tammy Routh)는 “비즈니스 이벤트 전문가들은 회의의 틀을 깨고 이벤트 참석자와 고객에게 지속적인 결과를 이끌어내는 혁신적인 경험을 제공하고자 합니다.”라고 말했습니다. "소비자 패턴, 행동 및 동기 부여 요인은 끊임없이 진화하고 있으며, 우리는 이 새로운 연구를 통해 고객이 요청해 왔던 통찰력을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다."

연구 과정에서 Marriott, PCMA, CEMA는 60회 이상의 일대일 인터뷰를 진행했습니다. 각 인터뷰 후에는 경험 디자인 분야의 전문가 및 사고 리더들이 참여하는 일련의 글로벌 라운드테이블이 이어졌으며 이들은 이러한 트렌드가 이벤트 전략에 어떻게 통합되어야 하는지 평가했습니다. Storycraft Labs에서 수행한 연구는 향후 수년간 경험 혁신을 주도하기 위한 6가지 기본 원칙으로 종합되었습니다.

CAE이자 PCMA 및 CEMA의 CEO인 셰리프 카라마트(Sherrif Karamat)는 “메리어트 인터내셔널과의 지속적인 관계는 전 세계 비즈니스 이벤트 전략가들에게 혁신적인 교육과 자원을 제공하겠다는 우리의 약속을 더욱 강조합니다.”라고 말했습니다. "우리는 이 작업을 자랑스럽게 생각하며 보고서에서 수집한 통찰력이 참여를 촉진하고 커뮤니티를 구축하며 더 나은 비즈니스 관계를 육성하는 데 도움이 되기를 바랍니다."

올해 THE EXCHANGE: Association Masters 고객 컨퍼런스 주제인 "Step Beyond"는 전통에서 벗어나 의미 있는 이벤트 경험을 향한 변화를 포용하는 데 중점을 두고 750명의 협회 회의 전문가와 메리어트 임원 및 영업 전문가가 한자리에 모였습니다.

3일 동안 진행된 행사에서는 교육적이고 유익한 대화를 통해 사회적 영향과 포용성, 식음료 디자인 및 지속 가능성에 대한 메리어트의 혁신적인 접근 방식을 강조했습니다. 메리어트 연사에는 사장 겸 CEO인 Anthony Capuano, 이사회 의장인 David S. Marriott, 최고 수익 및 기술 책임자인 Drew Pinto, 글로벌 영업 담당 수석 부사장인 Tammy Routh, 최고 영업 및 마케팅 책임자인 Julius Robinson이 포함되었습니다. , 미국, 캐나다 등이 있습니다. 참석자들은 또한 보고서의 각 지침 원칙의 의도를 교육하고 전달하기 위해 고안된 체험 활동에도 참여했습니다. 이러한 경험적 활성화에 이어 참석자들은 실험실로 가서 이러한 추세를 종합하고 향후 회의 및 행사에 어떻게 적용할 수 있는지 논의하기 위한 연습을 수행했습니다.

올해 남은 기간 동안 전 세계 메리어트 인터내셔널 및 PCMA/CEMA 이벤트에서 추가 활성화가 사례 연구로 활용될 예정이며, "경험 디자인의 기본 원칙"에 대한 최종 보고서는 2024년 초에 발표될 예정입니다. 2023년 6월 25~28일 몬트리올에서 열리는 PCMA EduCon과 2023년 8월 6~8일 솔트레이크시티에서 열리는 CEMA Summit에서 소개되었습니다. 회의 및 이벤트 개선과 관련된 자세한 내용을 보려면 https://marriottbonvoyevents.com/을 방문하세요.

메리어트 인터내셔널(Marriott International) 소개메리어트 인터내셔널(NASDAQ: MAR)은 미국 메릴랜드 주 베데스다에 본사를 두고 있으며 138개 국가 및 지역에 걸쳐 31개 주요 브랜드의 8,500개 이상의 자산 포트폴리오를 보유하고 있습니다. 메리어트는 전 세계에서 호텔을 운영 및 프랜차이즈하고 베케이션 오너십 리조트에 대한 라이선스를 부여합니다. 회사는 높은 평가를 받은 여행 프로그램인 Marriott Bonvoy®를 제공합니다. 자세한 내용은 당사 웹사이트 www.marriott.com을 방문하시고, 최신 회사 소식은 www.marriottnewscenter.com을 방문하시기 바랍니다. 또한 Facebook, Twitter 및 Instagram에서 @MarriottIntl을 통해 저희와 소통하실 수 있습니다.